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由IFEMA马德里会展中心与线上杂志Cruceroadicto.com联合主办的FITUR邮轮论坛迎来五周年庆典，该论坛已成为邮轮产业专业分析与研讨的权威平台。本届论坛于昨日在国际旅游展期间开幕，在专业议程期间汇聚邮轮公司高管、行业专家及代理商，共同探讨市场演变趋势、旅客画像特征及前沿体验模式。
本届邮轮学术园区策划了系列专题讲座，吸引众多专家深度解析行业未来动向。议程首次增设邮轮公司高管与西班牙语市场代表圆桌会议，并设立人工智能邮轮应用、高端/奢华/内河邮轮体验、2026年产品规划及产品营销核心策略等主题演讲，配套专业社交活动以强化行业联系。
2026年邮轮旅客趋势洞察
Cruceroadicto.com创始人兼主编赫苏斯·加西亚分享关键行业数据：预计2026年全球邮轮旅客将突破3800万人次，旅客需求成为产业核心驱动力。数据显示，2026年邮轮旅客将呈现信息获取更全面、数字化程度更高、消费要求更严格的特征，对实际体验价格敏感度提升，旅行规划周期显著提前——2026-2027航季预订已启动。当前18%的邮轮旅客已至少预订一趟2026年航程。
偏好分析表明，目的地仍是首要决策因素，重要性超越船只或邮轮公司。旅客尤为关注性价比、船上服务、航线设计及中型邮轮（41%旅客偏好），超大型邮轮相对吸引力减弱。沉浸式目的地体验需求凸显，包括延长靠港时间，面向新消费群体的3-5晚短途航线市场快速增长。
数据同时揭示品牌忠诚度弱化趋势：82%旅客忠于体验品质而非特定邮轮品牌，三分之二旅客每次航行会选择不同公司或船只。预订渠道中，50%旅客仍依赖传统或专业旅行社，而官网直订与船上预订比例持续上升。行业主要挑战包括终端价格上涨、部分邮轮公司服务质量感知下降及售后支持不足，这些因素直接影响复购意愿。
邮轮高管与市场代表共话行业未来
FITUR邮轮论坛首次举办两场顶级邮轮公司高管圆桌会议。由The Tourism Lab创始人兼CEO安德烈娅·拜戈里亚主持，探讨邮轮作为目的地、创新娱乐与体验个性化等议题。埃娃·桑奇德里安（Mundomar邮轮）指出"邮轮本身已成为完整体验载体"，豪尔赫·塞拉诺（歌诗达邮轮）强调"邮轮本质是超越航线的浮动度假村"，古斯塔沃·亚科布奇（Scenic & Emerald邮轮）则通过"精品酒店式体验"类比突出专属性与私密性。
第二场圆桌聚焦目的地价值、文化沉浸与独家体验，何塞·安东尼奥·德洛斯雷耶斯（Baluma邮轮）、马尔科·吉尔·迪亚斯（AmaWaterways）与索尼亚·洛佩斯·科拉莱斯（挪威邮轮）参与讨论。嘉宾共识显示：旅客日益追求原真体验、延长靠港时间及强化目的地联结的差异化方案，在内河与高端邮轮领域尤为显著。
晨间末场会议中，波多黎各旅游公司副执行董事豪尔赫·I·佩雷斯全面展示该岛对邮轮旅客及运营商的独特吸引力。次日议程还呈现了维珍邮轮标志性的船上派对体验。
第四届Cruceroadicto大奖获奖名单
论坛颁发2025年第四届Cruceroadicto大奖，该奖项完全由西班牙语旅行者社区投票产生，并获AENOR认证。本届评选创下参与度纪录，除年度最佳邮轮公司、最佳船只及最佳港口外，另设多个子类别奖项。
最佳家庭邮轮公司：MSC邮轮
最佳高端邮轮公司：精致邮轮
最佳超高端邮轮公司：CroisiEurope
最佳家庭邮轮公司船只：MSC欧罗巴号
最佳高端邮轮公司船只：精致无极号
最佳超高端邮轮公司船只：维多利亚女王号
最佳内河邮轮船只：翡翠星辰号
最佳母港（全球）：西班牙巴塞罗那
最佳停靠港（全球）：马耳他瓦莱塔
最佳亚洲港口：新加坡
最佳欧洲大西洋港口：冰岛雷克雅未克
最佳加勒比海港口：波多黎各圣胡安
最佳地中海港口：西班牙巴塞罗那
最佳北欧港口：丹麦哥本哈根
最佳北美港口：美国迈阿密
最佳大洋洲港口：澳大利亚悉尼
最佳中东港口：阿联酋迪拜
最佳南美港口：阿根廷布宜诺斯艾利斯
周末主题活动开启邮轮探索之旅
周末期间FITUR邮轮论坛向公众开放，通过系列体验活动普及邮轮文化。公众可在邮轮学术园区参与专题讲座了解行业动态，咖啡邮轮沙龙作为非正式旅行者聚会空间，促进旅客间的深度经验交流。
由探索波多黎各赞助的经典活动邮轮寻宝挑战再度回归，参观者可沿邮轮主题路线探索展馆，赢取豪华航程、观光体验及岸上消费券等奖励。
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