距离第十届中俄博览会和第三十五届哈洽会开幕尚有一个多月，展会的数字化服务迎来了一位可爱的新伙伴——卡通造型的智能AI客服“洽洽”正式宣布上线。这位兼具软萌外表与强大功能的小助手，将常驻展会官方平台，为世界各地的访客提供“无障碍”的观展新体验。

智能AI客服“洽洽” 图片由省贸促会提供

造型圆润可爱的“洽洽”是一位掌握多国语言的“全能翻译官”，无论是中文、俄文或其他语言，用母语提问它都能立即理解，完全消除了跨境交流的障碍。不仅沟通能力强，“洽洽”还具备双重交互能力：文字对话可即时回复图文，在嘈杂的展会环境中留下记录非常便捷；语音询问支持自动转成文字，动动嘴就能获得解答。

作为全天候在线的“展会小管家”，“洽洽”拥有丰富的知识储备，堪称移动的展会百科全书。想了解大会日程、展馆路线，查询展商位置、展品详情，掌握论坛动态、交通住宿信息，甚至办理门票注册、物流配套等琐碎事务，找“洽洽”就能一键解决。无论身在何处，指尖轻触即可获得准确信息，再也不需要四处询问了。

从信息查询到服务引导，“洽洽”成为参会者的专属智能伙伴，以科技感十足的贴心服务，让海内外的参展商、采购商和观众都能更轻松地逛展。（记者 曲静）

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